Osoite: Malminkaari 9b, 00700 Helsinki
Asukasvalintaan ja hakuprosessiin liittyvät yleiset kysymykset; avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaukset; irtisanomiset, autopaikat. Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan vapaita asuntoja tai yksittäisen hakemuksen ajankohtaista tilannetta koskeviin tiedusteluihin!
Sähköpostilla saat meihin useimmiten nopeimmin yhteyden. Vastaamme sähköposteihin maanantaista perjantaihin vuorokauden kuluessa, jos mahdollista.
ASIAKASKÄYNTI ILMAN AJANVARAUSTA:
Malminkaari 9, B-rappu, 00700 Helsinki.
tiistaisin ja torstaisin klo 9–16.
Toimistomme on avoinna aina kuun ensimmäisenä arkipäivänä.
ASIAKASPALVELUN PUHELINAIKA:
maanantai, keskiviikko ja perjantai klo 9–14
Täytä vikailmoitus täällä.
Ilmoita häiritsevästä elämästä tällä lomakkeella.
Asukasvalinta hoidetaan paikkakunnittain. Helsingissä asukasvalinnat hoitaa NAL Asunnot.
Huomaathan, että asiakaspalvelumme ei valitettavasti pysty vastaamaan yksittäisiin vapaita asuntoja tai omaa hakemustilannetta koskeviin tiedusteluihin!
Muilla paikkakunnilla Nuorisoasuntoliiton paikallisyhdistys tekee asukasvalinnan sekä vastaa alueen asuntoihin ja valintaan liittyviin kysymyksiin.
Helsinki:
NAL Asunnot
asiakaspalvelu@nalasunnot.fi
Espoo:
Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry
Kaisa Hollanti
kaisa.hollanti@pksnuorisoasunnot.fi
050 337 3374
Vantaa:
Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry
Tarja Hanhisalo
040 8338667
tarja.hanhisalo@pksnuorisoasunnot.fi
Kerava:
Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry
Sini Syrjäläinen
050 476 2081
sini.syrjalainen@kuna.fi
Järvenpää:
Keski-Uudenmaan Nuorisoasuntoyhdistys ry
Sini Syrjäläinen
050 476 2081
sini.syrjalainen@kuna.fi
Riihimäki
NAL Riihimäki ry
050 307 2741
info@nalriihimaki.fi
Porvoo:
NAL Itä-Uusimaa ry
040 5488 880
nuorisoasunnot@nalitu.fi
Sipoo:
NAL Itä-Uusimaa ry
040 5488 880
nuorisoasunnot@nalitu.fi
Turku:
Turun Seudun Nuorisoasunnot ry
0400 491761
info@turunnuorisoasunnot.fi
Joensuu:
Joensuun seudun nuorisoasuntoyhdistys, Josna ry
050 546 5419
asiakaspalvelu@josna.fi
Kirkkonummi:
Pääkaupunkiseudun Nuorisoasunnot ry
Laura Rustholkarhu
0452616415
laura.rustholkarhu@pksnuorisoasunnot.fi
Heinola:
NAL Riihimaki
henna.kilpinen@nalriihimaki.fi
050 553 9244
Lahti:
NAL Riihimaki
henna.kilpinen@nalriihimaki.fi
050 553 9244
Karkkila:
NAL Riihimäki ry
050 307 2741
info@nalriihimaki.fi
Anna palautetta!
Haluatko antaa palautetta saamastasi palvelusta, henkilökunnastamme tai vaikka viestinnästä? Onko jokin ilahduttanut tai harmittanut toiminnassamme? Haluaisitko ehdottaa jotain?
Palautetta voit antaa nimettömänä, mutta jätäthän yhteystietosi, jos haluat, että olemme sinuun yhteydessä.
Huom! Jätäthän vikailmoituksen, jos asunnossasi tai asuintalossasi on jokin korjaamista vaativa vika tai yleiset tilat kaipaavat siistimistä.
Ostoreskontraan/laskutukseen liittyvät asiat: laskutus@nalasunnot.fi
Laskutustiedot:
Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.
NAL Asunnot Oy
Y-tunnus: 0950402-9
Verkkolaskuosoite: 003709504029
Operaattori: Maventa
Välittäjätunnus: 003721291126
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH
Viite: yhteyshenkilö NAL Asunnoilla sekä tilaaja (jos ei sama kuin yhteyshlö)
Viesti: kohde ja tuotteen/palvelun lyhyt kuvaus
Mikäli verkkolaskujen toimittaminen ei ole mahdollista, laskut voi lähettää pdf-tiedostoina osoitteeseen: laskutus@nalasunnot.fi. Yhdessä pdf-tiedostossa saa olla yksi lasku.
Henkilökunnan sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi (at) nalasunnot.fi
Anna Kulkki
Toimitusjohtaja
Miia Ilonen
Asuntosihteeri
044 431 4702
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Nina Mäkelä
Asuntosihteeri
040 651 2234
Asiakaspalvelu, irtisanomiset, avainten luovutus, palautukset ja uusien avainten tilaus; autopaikat
Minna Leino
Kiinteistösihteeri
044 766 3237
Vuokrasopimukset
Anniina Pietikäinen
Vuokrausneuvottelija
040 531 8937
Asukasvalinnat ja -haastattelut, vuokrasopimukset
Kati Haajanen
Hallintokoordinaattori
040 724 4994
Hallinnon avustavat tehtävät
Päivi Ojala
Vuokraustoimen johtaja
040 556 2442
Asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja projektityöt, asiakaspalvelun esimies
Lea Parviainen
Isännöitsijä
040 351 0400 – Soittoaika: ma-pe klo 09-15
isannoitsija@nalasunnot.fi
Häiriöasiat ja häädöt
Huom! Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla.
Carla Sinisalo
Isännöitsijä
040 550 8066 – Soittoaika: ma-pe klo 09-15
isannoitsija@nalasunnot.fi
Häiriöasiat ja häädöt
Huom! Lähetä häiriöilmoitukset sähköpostilla.
Paula Grönberg
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
vuokravalvonta@nalasunnot.fi
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Ostoreskontraan liittyvät asiat: laskutus@nalasunnot.fi
Jutta Mäkinen
Reskontranhoitaja
09 7745 3616
vuokravalvonta@nalasunnot.fi
Huom! Vuokravalvonnan soittoaika ma-to klo 12-14
Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset, vuokravalvonta, vuokrarästit, vakuuden palautukset ja ostoreskontra
Ostoreskontraan liittyvät asiat: laskutus@nalasunnot.fi
Satu Jaakkola
Talousjohtaja
040 509 8870
Talous ja rahoitus
Jouni Paasimaa
Huoneistotarkastaja
040 508 7200
Asuntotarkastukset pääkaupunkiseudulla
Risto Valkama
Tekninen palvelupäällikkö
Kiinteistöjen ylläpidosta vastaaminen
Ida Cedervik
Viestintä, markkinointi ja HR
040 624 5421
viestinta@nalasunnot.fi
Viestinnän, markkinoinnin ja HR:n kehittäminen, suunnittelu ja toteutus
Jouni Rihtniemi (opintovapaalla)
Kirjanpitäjä
Kirjanpito